Абонентская плата – фиксированная ежемесячная плата за определенный объем услуг в месяц. Неиспользованные часы на услуги переносятся на следующий месяц.

Мы можем предложить вам несколько форматов работ:

Почасовой формат работы - платите за те задачи, которые были выполнены в этом месяце. Задачи оцениваются на входе.

Full-Time (Аутстаффинг) — специалист закреплен за вами и работает 100% времени на ваши задачи. Вы сами определяете приоритет выполнения задач.

Мягкий бесшовный переход от внедрения
к сопровождению

Даем гарантию на выполненные доработки и обновления

После обновления вы не потеряете существующие доработки

Вносим доработки и выполняем обновления в удобное для вас время

Бесшовный переход
от внедрения
к сопровождению

Работаем через облачный сервис SD 1C:ITILIUM

Предоставляем доступ к нашей системе онлайн-постановки задач (SD), если у вас нет своей.
Для доработок составляем техническое задание.

Service desk — это программа для работы с клиентскими обращениями.
Вам не нужно искать того, кто будет выполнять вашу задачу. Вы ставите обращение по 1С в систему SD 1C:ITILIUM , и мы назначаем для него исполнителя.

В системе хранится вся история обращений и предоставленных решений.
Вам не придется звонить и узнавать статус работы по вашему обращению, все наглядно и прозрачно в системе SD.

SD 1C:ITILIUM – это единый и ориентированный на клиента центр связи, где пользователи, сотрудники и заинтересованные лица могут быстро и удобно обратиться за помощью в отдел сопровождения компании СИТЕК. Ключевой целью является быстрое решение проблем при максимально высоком качестве обслуживания.